Ketterä käyttöönotto työpajojen avulla

Hotelli Haaga oli tilanteessa, jossa ensimmäisen kunnon CRM-järjestelmän hankinta oli tehtävä, jotta myynti ja asiakkaiden palvelu saataisiin toimivaan tehokkaammin. Zimplen avustuksella järjestelmäksi valikoitui Pipedrive. Käyttöönotto tehtiin näppärästi työpajoissa, joissa koko tiimi pääsi perehtymään uuteen järjestelmään sekä vaikuttamaan siihen, miten sitä käytettäisiin. Myöhemmin käyttöä on laajennettu myös Pipedriven lisäosiin. "Mietimme ensimmäisen CRM:mme hankkimista. Zimple oli iso tekijä siinä, että valitsimme PIpedriven ja uskalsimme ottaa ison kehitysaskeleen. Yhteistyö on ollut erittäin ystävällistä ja avuliasta. Koulutus rakensi entisestään luottamusta päätökseemme." -Peter Jung, hotellinjohtaja